Ak už Spotify nepoužívaš, účet môžeš zavrieť za pár minút. Postup je trochu iný pre Free a Premium účet, preto to nižšie rozdeľujeme krok po kroku.
Predtým, než účet zrušíš
Skôr ako klikneš na „zrušiť“, skontroluj si tieto veci:
- či máš ešte aktívne predplatné Premium,
- či nepotrebuješ uložené playlisty a históriu,
- či máš prístup do e-mailu, ktorý je na účte.
Kde sa účet ruší
Základ je prihlásiť sa do účtu a ísť cez oficiálnu pomoc Spotify:
- účet: spotify.com/account
- podpora: support.spotify.com
Ako zrušiť Spotify Premium
Ak máš Premium, najprv zruš predplatné. Až potom vieš riešiť úplné zatvorenie účtu.
1. Prihlás sa do účtu.
2. Otvor sekciu predplatného.
3. Zruš Premium plán.
4. Potvrď zmenu v e-maile od Spotify.
Ako zavrieť Spotify Free účet
Pri Free účte je proces jednoduchší:
1. Prihlás sa do účtu.
2. V podpore nájdi možnosť „Close account“.
3. Potvrď zatvorenie podľa pokynov v e-maile.
Čo sa stane po zrušení
Po odoslaní žiadosti môže mať účet ešte krátku prechodnú lehotu. Presný stav a termín nájdeš v potvrdzovacom e-maile od Spotify.
Najčastejšie problémy
Neviem sa prihlásiť do starého účtu
Skús obnovu hesla cez oficiálnu stránku prihlásenia.
Nemôžem nájsť voľbu „Close account“
Skontroluj, či je účet už bez aktívneho Premium. Ak nie, najprv zruš predplatné.
Účet je cez Facebook / Google
Prihlás sa rovnakou metódou, akou bol účet pôvodne vytvorený.
Záver
Najistejší spôsob je ísť iba cez oficiálne Spotify stránky a potvrdenia v e-maile. Ak chceš, môžeme pripraviť aj návod „ako bezpečne zrušiť viac služieb naraz“ (Spotify, Netflix, Disney+ a pod.).
- Oficiálny účet: spotify.com/account
- Oficiálna podpora: support.spotify.com
- Pomoc od nás: Kontakt